Privacidade e transparência
Aviso de Privacidade
Este aviso explica como os dados informados no pedido de proposta de energia por assinatura são usados para analisar sua unidade consumidora e preparar uma proposta comercial.
Quais dados coletamos
Na etapa inicial, coletamos nome, WhatsApp, cidade, tipo de pessoa e valor médio da conta. Caso você queira avançar, também solicitamos nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, unidade consumidora, consumo médio e uma cópia da conta de energia.
Para que usamos esses dados
Usamos os dados para verificar a elegibilidade da unidade, estimar a economia, elaborar a proposta solicitada, entrar em contato e registrar o histórico necessário ao atendimento comercial. Não vendemos seus dados pessoais.
Armazenamento e compartilhamento
A conta anexada permanece em armazenamento privado e não é incluída nas notificações por e-mail. O acesso deve ficar restrito às equipes e prestadores necessários para atender à solicitação, manter a infraestrutura e cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Prazo e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para tratar a solicitação, formalizar eventual relação contratual e cumprir obrigações aplicáveis. Adotamos controles técnicos e organizacionais proporcionais ao tipo de informação tratada.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, além de revogar o consentimento. Para exercer seus direitos e consultar a política institucional completa, acesse o Portal LGPD da Santa Maria.
Atualização deste aviso
Versão de 28 de agosto de 2026. Este texto poderá ser atualizado para refletir mudanças no serviço ou nos processos internos.